Skywalker
Vacature work force management consultants . work force management specialisten met minimaal hbo werk- en denkniveau en minimaal 4 jaar relevante werkervaring met ruime ervaring in een contact center omgeving.
http://www.skywalker.nl/vacatures/vacature-work-force-management-consultants-342856-11.html
Invisionwfm
Invisionwfm
http://www.invisionwfm.com/nl/workforce_management/wat_is_workforce_management
Rebus It
Rebus It
http://www.rebus-it.nl/pagina/556/workforce-management
Klantinteractiekenniscentrum
Het klantinteractie kenniscentrum verzamelt en publiceert kennis over customer management en klantinteractie.
http://www.klantinteractiekenniscentrum.nl/rubrieken/Workforce-Management
Devrieswfm
Devrieswfm
http://www.devrieswfm.com
SWPP: Workforce Planning Professionals
The society of workforce planning professionals (swpp) is an organization
devoted to facilitating education and networking opportunities among
workforce planners across all industries.
http://www.swpp.org/
CC calculator (download)
CC calculator (download)
http://www.erlang.co.uk/ccc.htm
WFM Newsletter: On Target
WFM Newsletter: On Target
http://www.swpp.org/newsletter.html